Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Prozessloop
Am Markt 15
38154, Königslutter am Elm
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 170 3120724
Verantwortlich im Sinne der DSGVO: Mohammad Öztürk und Sadiye Öztürk
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragsdurchführung, Kundenverwaltung, Kommunikation, Abrechnung sowie der technischen Bereitstellung unserer Plattform, App und Website.
3. Bereitstellung der Plattform / App / Website
Zur Erbringung unserer Leistungen stellen wir unseren Kunden eine eigene Plattform (sowie ggf. eine App und Website) zur Verfügung.
Die hierfür erforderlichen Daten (z. B. Benutzerkonto, Kontaktdaten, Buchungsdaten) werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses verarbeitet.
Nach Vertragsende werden die Kundendaten nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern keine weitergehende Einwilligung zur Speicherung besteht.
4. Nutzung von GoHighLevel
Unsere Plattform basiert auf der Softwarelösung GoHighLevel, bereitgestellt von:
LeadConnector / HighLevel LLC
10 W Broadway Suite 700, Salt Lake City, Utah 84101, USA
Datenschutzerklärung: https://www.gohighlevel.com/privacy-policy
Zur Erbringung unserer Dienste nutzen wir GoHighLevel als Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO.
Es erfolgt ggf. eine Datenübertragung in die USA auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).
5. Zahlungsabwicklung über Stripe
Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. abgewickelt:
Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland
Datenschutzerklärung: https://stripe.com/privacy-center/legal
Wir übermitteln an Stripe nur die Daten, die zur Zahlungsabwicklung erforderlich sind (z. B. Name, Rechnungsadresse, E-Mail, Zahlungsinformationen).
6. Kommunikation
Zur Kundenkommunikation (z. B. Terminbestätigung, Erinnerungen, Support) nutzen wir automatisierte E-Mails, SMS oder App-Benachrichtigungen, die über unsere Plattform versendet werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Optionaler Versand von Informations-E-Mails erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
7. Tracking & Analyse
Zur Verbesserung unseres Angebots nutzen wir Tracking- und Analysetools wie Facebook Pixel, Google Analytics oder ähnliche Systeme, sofern eine entsprechende Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO vorliegt.
Nutzer können diese Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner oder per E-Mail an [E-MAIL-ADRESSE] widerrufen.
8. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene haben das Recht auf:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Anfragen bitte an: [email protected]
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um gespeicherte Daten vor Verlust, Veränderung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen technischer oder rechtlicher Rahmenbedingungen jederzeit anzupassen.
Stand: 10/2025